werk

Al dit denken, kijken en interpreteren heb ik nodig voor mijn werk. Wij worden vaak gevraagd voor strategische adviezen, het bedenken van nieuwe business- en verdienmodellen. Om dit te kunnen moet je je kunnen verdiepen in de psychologie van gebruikers, maar ook over de kenmerken van identiteit. Wat is dan identiteit en hoe bouw je identiteit op? Hoe profileer je je naar doelgroepen? Wat voor imago roept dat op? Hoe ontwikkelt een reputatie zich? Hoe laat je imago en identiteit samenvallen? Vragen vooral veel vragen. En dan ineens valt het kwartje. Er is een strategie. We hebben een invalshoek, we kunnen de strategie verdedigen en vertalen in tactische middelen.  Dat is wat ik doe. En wat ik doe, doe ik niet alleen. Ik werk samen met allerlei collega’s die ieder hun eigen expertise meebrengen. Aan hen vertel ik mijn strategie die niet altijd meteen wordt begrepen. Daarom vertel ik ook nooit mijn strategie meteen aan de klant. Ik heb nu juist mijn collega’s nodig die zeggen – bedoel je dit, bedoel je het zo – inderdaad het scherpen van een strategie doe je niet alleen.  En als we het allemaal begrijpen dan vertellen we het de klant. In mooie powerpoint presentaties. Waarin wij vertellen dat we naar de doelgroepen hebben gekeken. En dat wij deze doelgroepen hebben beoordeeld op hun kenmerken, waarden en normen die aan de levenstijl van de doelgroep ten grondslag liggen.  Op basis daarvan selecteren wij individuen – mensen – zoals jij en ik. Geven hen een karakter mee. “One is a crowd”. We vertellen de klant ook hoe hij deze individuen moet benaderen, in welke vorm, met welke online middelen, wat hij daarvan mag verwachten  en wat het hem kan opleveren.  Dat doe je dus niet zomaar, daar moet je over nadenken en dat is strategie en dat is wat ik ben. Strateeg.

Voor onze klant winewinewine is mijn werk illustratief. Doel van de opdrachtgever met dit nieuwe initiatief is het ontwerpen van een online community rondom wijn en spijs. Niet zomaar een community, maar een gemeenschap waar de deelnemers en de bezoekers informatie delen en geven over onderwerpen die hen boeit. Waar individuen met zeer uiteenlopende leefstijlen en consumptiepatronen zich thuis voelen. Waar men kennis kan delen en het delen van kennis nu juist de ervaring van gemeenschappelijkheid voedt, dynamisch laat zijn en zich blijvend ontwikkelt. Het is onze taak een website te ontwikkelen die aan al deze voorwaarden voldoet en waarbinnen het ruilen van vragen en antwoorden, problemen en oplossingen een balans gaat ontstaan tussen ‘halen’ en ‘brengen’. Op dit snijvlak richten wij aantoonbaar de economische waarde van winewinewine.com in.