Automerken zijn helemaal niet conservatief in hun communicatie. En zeker Amerikaanse merken niet. En omdat te bewijzen zijn ze stuk voor stuk druk met AV producties via internet (Nissan, Volkswagen, Audi). Een marketeer bij Chrysler heeft ook ergens een klok horen luiden.
Er moest en zou een viral ontwikkeld worden. Ik kan me voorstellen dat woorden als "innovatief", "anders", "Youtube", “mannelijk” en "humoristisch" keywords waren in de briefing richting het bureau. Omdat het slechts om online gaat, hoeft de uitting niet langs legal in de VS en dus staat het filmpje binnen een week of 4 op de bekende sites. De trotse marketeer heeft 'm doorgestuurd naar al z’n vriendjes en van hun reacties kreeg ie zoveel zelfvertrouwen dat hij besloten heeft om 'm ook internationaal door te sturen. "Dear boss, look what I've made. Wouldn't it be funny to launch this worldwide?".
We hebben het hier over een filmpje voor de nieuwe Dodge Nitro. Natuurlijk wordt er op dit soort filmpjes gereageerd. En natuurlijk gaan hier azijnpissers (wink wink) op reageren. Zorg dat je daar klaar voor bent. In het ergste geval negeer je de storm (en het glas water dus ook). Maar nee hoor, in een persbericht maakt Chrysler bekend dat ze geschrokken zijn van de reacties op de viral. Ze bieden hun excuses aan en kondigen aan om de viral terug te trekken....
Lees nou die laatste zin nog een keer. En nog een keer. Een viral terugtrekken? Hoe doe je dat? Commercials trek je terug. Een bannercampagne zet je stop en als het om print gaat, haal je desnoods alle bladen uit de winkel. Maar een viral trek je niet terug! Dat kan helemaal niet. Zodra je zoiets aankondigt, neemt je viral pas echt een vlucht. Of zou dat gewoon de truc zijn. In dat geval is deze blog niet geschreven en neem ik mijn petje af voor deze stunt. Maar eerlijk gezegd ben ik bang dat de marketeer in kwestie op dit moment druk aan het solliciteren is.
In alle ernst… het geeft aan dat internet nog steeds niet serieus genomen wordt. Internet is niet zo belangrijk en dus hoeft de viral niet langs de internationale compliance. En als blijkt dat ze de plank gemist hebben, denken ze dat ze een viral terug kunnen trekken. De schade aan het merk is immers toch te verwaarlozen.